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Décrivez votre situation en toute confidentialité. Nous vous répondons rapidement.
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Discrétion et confidentialité garanties
La Propreté Auxerroise intervient avec un souci constant de discrétion, quelle que soit la nature de la mission. Nos véhicules d'intervention sont banalisés et ne portent aucune indication sur la nature de la prestation réalisée. Nos équipes sont formées à la discrétion professionnelle et s'engagent à ne communiquer aucune information relative à votre situation, votre identité ou votre adresse à quelque tiers que ce soit.
Toutes les données personnelles collectées dans le cadre de nos interventions sont traitées dans le strict respect de la réglementation en vigueur. Nous comprenons que certaines situations sont sensibles, émotionnellement ou personnellement : notre engagement de confidentialité est total et inconditionnel, du premier contact jusqu'à la fin de l'intervention.
Questions fréquentes
Intervenez-vous pour les situations après décès ou traumatiques ?
Oui. La Propreté Auxerroise dispose d'une équipe formée pour intervenir dans les situations les plus délicates, avec discrétion, respect et les protocoles de sécurité adaptés. Ces interventions sont traitées en toute confidentialité. Nous vous accompagnons dès le premier appel pour évaluer la situation et vous proposer une solution.
Comment se déroule un devis pour une intervention sensible ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone ou via notre formulaire. Nous échangeons d'abord par téléphone pour comprendre votre situation sans que vous ayez à détailler davantage que vous ne le souhaitez. Une visite sur place peut être organisée si nécessaire. Le devis est gratuit, sans engagement et confidentiel.
Vos véhicules sont-ils discrets ?
Oui. Tous nos véhicules d'intervention sont banalisés : ils ne portent aucun logo, aucune inscription ni aucun signe distinctif permettant d'identifier la nature de notre activité. Cela est valable pour toutes nos interventions, y compris les plus courantes.
Intervenez-vous en urgence le week-end ?
Oui. Nous assurons des interventions d'urgence 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés, sur Auxerre et dans l'ensemble du département de l'Yonne. Appelez-nous directement pour évaluer ensemble les délais d'intervention possibles.